東京都目黒区のクラウド税理士 海老名洋明です。
複数のクラウド会計ソフトには税理士紹介サービスがあります。
例えば、「事業を開始してクラウド会計ソフトを使いたい。だけど会計や申告は初めてだからひとりで全部こなすのは無理」というスモールビジネスの事業主の方が、
クラウド会計ソフトのホームページにある税理士紹介サービスに申し込み、何人か税理士を紹介を受けるわけです。
ところが、その紹介サービスで紹介された税理士とうまくコミュニケーションが取れなくて、相談や見積もりにすら至らなかった、というお客様が多くいらっしゃいます。
そこで、クラウド会計ソフトにおける税理士紹介サービスについて、若干の考察をしてみたいと思います。
税理士紹介サービスで紹介される税理士とは
クラウド会計ソフト会社からみて「ありがたい」税理士とは、そのクラウド会計ソフトを使用しているお客様を多く抱えている税理士です。freeeでいうと税理士検索ページでより上に掲載される、星が多い税理士です。
クラウド会計ソフト会社は、お客様に対して星が多い税理士「事務所」を紹介することになります。
逆に、そのクラウド会計ソフトを使用しているお客様が少ない税理士を紹介することはありません。
その紹介された税理士「事務所」。「事務所」ですので税理士のほか複数の無資格職員がいるかもしれません。税理士が直接対応するとは限りません。
「誤字脱字だらけのメールが来た」「連絡がいつまでたってもこない」という場合には、こんな可能性があります。
・税理士ではなく（大きな声では言えませんが、ビジネススキルの低い）職員が対応していた
・お客様が増えすぎてお客様を紹介された事実すら税理士事務所側で認識できなかった
・クラウド会計ソフト会社からのお客様を紹介する旨のメールが「迷惑メール」に分別された
・お客様が提示した予算が低すぎて無視された
お客様を多く抱えているということは、税理士だけでなく無資格の職員がいないと事務所が成り立ちません。
事業を開始したてのスモールビジネスの方が、税理士紹介サービスに税理士による直接対応を期待するのは難しいかもしれません。
自分でインターネット上で探すのも手
税理士海老名がお客様から伺った話も合わせて推測しますと、クラウド会計ソフト側が紹介の対象とする税理士は実はあまり多くないと思われます。
クラウド会計ソフトの税理士検索ページに掲載されていない税理士の方が実はこまめに対応してくれて、お客様にとって最善の税理士であることがあります。
事業を開始してまもない事業主様にとっては、税務申告だけでなくクラウド会計ソフトの使い方や税務関係の細々した届出まで世話してくれる税理士と顧問契約を締結するのが最善です。
事務所の近所で、まだお客様を多く抱えていない、開業して間もない若手の税理士が、お客様にとって一番いい税理士だったりします。
そのような税理士はホームページを開設しているものの、アクセス数がなかなか上がらずお客様の確保に苦労しています。
「事務所所在地＋クラウド会計」「事務所近辺の名所旧跡＋クラウド会計」などといった検索から、自分に合いそうな税理士を探してみてはいかがでしょうか。
ちなみに「事務所所在地＋税理士」などで検索すると、どうしても規模の大きい税理士事務所が検索の上位になりがちです。
小回りの利く若手の税理士事務所をお探しでしたら、「若手」「クラウド会計」などのキーワードが有効です。
えびな税理士事務所は「目黒雅叙園」「目黒川」「目黒不動尊」といったキーワードには上位に表示されます。
えびな税理士事務所では
えびな税理士事務所は所員は税理士の海老名のみですので、お問い合わせを確認するのも、お問い合わせに返信するのも、ご対面により相談するのも、すべて税理士である海老名です。
お問い合わせに対してはひとつひとつ海老名自ら文章を作成しています。
お客様にとって最善の税理士が見つかるよう、インターネットには書いていない裏話を含めた正直ベースでお話しします。
ご契約後も電話は海老名自ら出ます。保留音でお待たせすることはありません。メールにも海老名が直接回答します。
